对于吧主反映的问题，我院本着解决问题的态度，将问题上报当日总值班，并到相关科室对情况进行了核查，回复如下：
1、医院当前已实行信息化管理，必须通过系统挂号才能买药、诊疗等；
2、县医院门诊、急诊、住院、值班医生一肩挑，有时在服务细节过程中存在不足，难免有不周之处，在此深表歉意，我院会及时整改，不断完善；对患者及群众造成的不便，敬请谅解。
3、广大群众如有异议或不解，请到医院投诉，反映事实依据，投诉电话：8131524；请不要在贴吧无谓谩骂，损害医院形象。我们真诚欢迎社会各界提出建议和批评意见，共同提高医疗服务质量和水平，为全县群众身体健康保驾护航。
和顺县人民医院
