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去年买的surface pro屏幕右侧发黄啦!悲剧!

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  • 穿肠毒箭
  • i3_2100
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
前几天搬出去年买的surface pro(一代),一个不留神,居然发现传说中的发黄出现在我的眼巴前,惶急啊!
一条自上而下的黄色斑条纵向出现在的右侧,距离边缘约7mm(没图,我也要说个J8,哈哈)。担心这黄斑会像以前所有的电子产品的液晶显示屏那样,由局部损坏点在几天~几周内扩散至全身。
百度了前人的经验,发现信息居然聊聊无几,无法提供帮助,最后搜索“surface 售后”才找到http://myservice.surface.microsoft.com/这么个链接,进去研究了半天,赫然发现本人的硬件保修居然幸运的于 十一月 2, 2014才到期,还友情提示在此之前,免费提供设备和捆绑附件的更换服务,这把我高兴的!
不等了,立马提交保修订单,然后等了俩天,联邦快递打电话来告诉我所在地区不上门取件让我改换其他快递。

没法呀,自费换了顺丰快递,也没有网上传说的返修专用盒子,直接拿原装商品包装给寄了出去,微软的速度真不是盖的,今天早上凌晨3点多就处理了(顺丰显示却是今早9点多签收的,无法解释这个诡异事件)。

然后6点多就发信件说“已寄出您的设备”!

看邮件,设备的序列号已经变了,从排序来看比我发过去的产品要靠后很多,不知道是翻新机还是全新品?翻新也无所谓,只要保质保量就ok!
现在坐等更换的设备回家!呵呵!
以前没有体验过微软的售后服务,这次算是尝鲜一把,感受还不错,没有罗里吧嗦推卸责任的作法,整个流程也干脆的犹如行云流水!
点个赞!


  • linan2493
  • E5-2670
    13
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同样问题已经更换了2回,去年4月买的,唉


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  • 備忘錄-
  • i5_2300
    7
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期待换来的机器质量


  • noslopforever
  • i3_2100
    5
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我都发黄用了一年了……只是看起来不爽,用起来没什么实际的问题吧?
其实说到底我只是舍不得离开我的小苏菲婆……每天从早到晚都拿着,一想到返修要等好久用不上,就感到空虚。再加上我这天天跑各种3D系列烧机,估计返修回来也是会继续烧黄掉的。


  • scutllc
  • E5-2665
    12
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我大部分时间都是外接显示器,可能自身屏幕不怎么发热所以没黄,我用了快一年半了,电池损耗6%,考虑要不要申请换机


  • qifeng0324
  • i5_2300
    7
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我的也有这个问题,更换过一次,这台还是这样的问题,倒是不影响使用,折腾不起啊


  • 穿肠毒箭
  • i3_2100
    5
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朋友们,我的换回来了,联邦快递不到给我转的EMS,巨慢!
8月7日发的货,昨天是11日,才到!历时5天,尽管有电池全程陆运,这也太慢了!毕竟我也不住在新疆西藏内蒙古这些地儿。
到手了也不知道是全新还是返修货!
序列号跟我发过去的那台一模一样,没有任何更改。但我敢对灯发誓,这100%不是我原来发过去的机器!
原来那台前壳右上角被我老婆从直角撞成了平角,中壳上下边框都有细微的磨损和掉漆,后壳贴了原来买surface pro的店家送的贴纸,边缘也有磨损痕迹。现机崭新崭新的,烁烁发亮!
原机用的较频繁,贴着脸闻味道早就没有了新电子产品那种特有的味道。现机拆包开机闻闻,熟悉的新机开箱味道。
难道微软的logo和序列号都是现场喷涂??还是翻修技艺已经神乎其神啦?


  • xf132334
  • E5-1650
    11
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到底是什么情况呢?期待楼主续贴


2025-05-10 21:35:42
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  • yingyiping2010
  • i7_980
    9
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那楼主查查保修期,是给了个新的保修期了么?
另外,楼主可以用鲁大师测一测硬盘使用时间,看看是不是全新的。
还有,想问一下楼主,微软寄回来后,是像全新机一样,全新的包装么?附件说明书什么都齐全的么?


  • hymanR
  • i3_2100
    5
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我换回的机器外观全新,硬盘使用时间开机的时候没注意看,等看的时候已经是1小时了。序列号已经变了,保修截止日期客服说系统后台已经更新到了2016年8月,但是自己查看还是4月。


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