今日到南外中国银行给我女子办公交卡 ，等候近2个多小时，终于轮到我了。把需要的材料递交给办事人员，他一看说不能办理 ，原因就是女儿在学校所开的证明上写着的监护人是我老公。我赶紧解释道 ：老公没时间来，我把户口本拿来了，身份证也拿来了，我们是一家人，户籍在一起，我也是孩子的监护人。办事人员回答到这是政府规定的，无论怎么说，就是不办理。我真想回答到，能不能把文件翻给我看看，给孩子办个公交卡至于吗？一点小事也不能解决，还敬业？