充电电量一直6%不变化

今天充电发现充电器变绿灯后电量显示只有6%，反复拔插充了几次都没变化，电池卸下来用万用表量了下电压为41.7V，然后让电机无负载空转了7km再量电压变为40.2V不知道是什么原因？是电池故障还是电脑故障呢？目前刷国际版后跑了4100km，总里程4200km多