天猫realme官方旗舰店买x7pro 购物体验极差

交了定金100元，领了天猫手机100元卷。客服说可以2199，当晚不能使用，需要付尾款2199. 不付定金的直接拍2199，手机卷可以使用。那我交定金不是**吗？不交尾款定金不退。那我退了，再拍发货时间未知.联系客服，没有人回复。