【2025】体验问题收集

APP所有活动都打不开，无法连续签到，打电话投诉，问题不去解决，还拒不承担任何赔偿！

就是电源线坏了，不通电了，维修检测需要那么久吗？

13年还在读大学的时候就开始用京东了，前后在京东上买了30W+的东西，今年真的受教了，傲娇服务，店大欺客，合理诉求无法得到满足，投诉12315都不处理，狗东，惹不起你我还不能注销吗，再见吧！不，再也不见吧！

建议京东快递员的配送区域应该经常改变。

pc端用浏览器上jd.com，改版的新版巨大不好用，爆丑，怎么还原成旧版？
退出登录就变成旧版商品页面了，登录账号就变成巨大丑的新版商品页面了。新版这么难用你们没点B数吗

网页端购物车界面能不要搞这些脑残字体么？？？前两天用还好好的，这改的什么玩意，看都看不清楚。

京东mall购物体验
3月份在京东mall购买了一台笔记本电脑，当时没多想，潜意识里觉得京东买东西就是靠谱，没套路，付完款拿到电脑，销售人员说要帮验机，直接开机联网（我有5年多没买过电脑，当时不知道联网就是激活），也没说激活的
事，没说激活不给退的事情。电脑拿回家发现屏幕对眼睛不太友好，看屏幕20分钟以上眼睛不舒服，联系销售人员要求退货，销售人员告知激活电脑不退，这尼玛谁激活的？
于是在购物7天内去APP上申请退货，APP上反馈激活不退，要我拿电脑去厂家售后检测，无质量问题不退，屏幕刺眼怎么检测？我拒绝去检测。APP、京东mall投诉电话多次沟通，均以激活电脑无厂家检测质量问题不退货，
感觉跟以前京东的售后不一样，简单把用户踢给厂家售后，还在没有证据的情况说是我授权让销售人员帮我激活电脑，简单粗暴。
后面仔细看了下发票，收款方竟然是京东五星电器（昆明）集团有限，五星电器？好熟悉的名字，原来不是京东自营。仔细看APP上购买记录，点击购买链接显示无货。打电话给真正京东客服投诉，京东客服说他们也管不了，
京东mall有自己的投诉电话，可以帮我转过去，这不又绕回去了吗？
这次购物体验极差，主要是太相信京东了。
最后告诉大家3点：京东mall不是京东自营，售后体验差距很大；京东mall卖出的电脑都是激活的，基本都无法退；京东mall可以自己处理用户投诉，而京东不管的。
想起来一点，在与京东mall的投诉电话沟通的过程中，对方竟然跟我说国补的电脑必须激活才能用给用户，这不是忽悠人吗，京东自营国补的电脑都是未激活的，可以退。