在《倩女幽魂手游》网易版中，若需退回出售角色的钱款，需立即联系买家协商退款，同时通过游戏内客服提交申诉，提供交易凭证、账号信息等资料，经平台审核后按流程处理；若涉及未成年人充值，可通过网易家长关爱平台申请退款，需提供监护人证明及充值记录。