春寒料峭的哈尔滨街头，一抹抹藏蓝身影穿梭于人群之中，他们或俯身搀扶摔倒的老人，或耐心调解邻里的纠纷，或为焦急的群众奔走……“春雷行动”开展以来，哈尔滨市公安局以“为民服务”为底色，将警务工作融入街头巷尾的烟火日常，三个平凡暖心的瞬间，折射出冰城警营的温情担当。
“警察同志，我头晕！” 八旬老人的“温煦救援”
4月4日11时许，通河县公安局前进派出所民警邱明洋、王英杰在巡逻时发现，一名老人面色苍白，瘫坐在路边。二人快步上前查看，老人意识模糊，无法清晰回答询问。民警立即联系派出所综合指挥室核查老人身份，并安抚道：“大爷，别怕，我们陪您等家人来！”
得知老人有低血糖病史后，王英杰转身跑向附近超市，买来面包和含糖饮料。随着糖分缓缓摄入，老人逐渐恢复神志。此时，匆匆赶到的家属连声道谢：“要不是你们，老爷子可危险了！”民警叮嘱家属随身备好应急食品，目送老人安全离开后，又继续投入巡逻工作。
租户与房东的“死结”民警用情理解
在尚志市公安局红光派出所调解室里，一场因租房引发的矛盾正悄然化解。租户刘某因个人原因要求提前退租，房东王某以“合同未到期”为由拒退押金，双方争执不下。巡逻民警发现后，将两人带回派出所，从法理与情理双管齐下：“提前解约确实违约，但特殊困难也该体谅。”
经过两小时调解，刘某承诺继续履约至合同期满，王某也主动减免部分租金。“气顺了，心就通了！”双方握手言和时，民警的这句话让当事人红了眼眶。这场看似普通的纠纷调解，正是践行“矛盾不上交、平安不出事”新时代“枫桥经验”的缩影。
“救命钱”消失之后…七旬老人的“双保险”
“警察同志，我的存折丢了！”日前，木兰县公安局街面警务站传来急促的敲门声。70岁的齐大爷攥着空荡荡的存折封皮，双手发抖——里面是他和老伴每月赖以生活的2100元退休金。民警杨乃瑛一边安抚老人，一边驱车带他赶往银行。
挂失、补办、换卡……杨乃瑛全程陪同办理。当看到新补办的储蓄卡时，老人突然哽咽。民警打趣道：“密码改成老伴儿生日，钱和心意都‘双保险’！”一句玩笑话冲淡了焦虑，老人紧皱的眉头终于舒展。
从通河街头的一块面包，到尚志调解室的一次握手，再到木兰银行柜台前的一张新卡——这些“春雷行动”中的微小片段，串联起冰城民警为民服务的初心。他们没有惊天动地的壮举，却用“第一时间赶到、第一时间伸手、第一时间解决”的执着，让“警察蓝”成为群众心安的理由。正如一位当事人家属所言：“遇到难处时，看到警灯闪，心就安了。”
来源 | 平安哈尔滨
素材│新闻宣传处、尚志市局、通河县局、木兰县局
编辑 | 石川
审核 | 林家琦、焦阳
“警察同志，我头晕！” 八旬老人的“温煦救援”
4月4日11时许，通河县公安局前进派出所民警邱明洋、王英杰在巡逻时发现，一名老人面色苍白，瘫坐在路边。二人快步上前查看，老人意识模糊，无法清晰回答询问。民警立即联系派出所综合指挥室核查老人身份，并安抚道：“大爷，别怕，我们陪您等家人来！”
得知老人有低血糖病史后，王英杰转身跑向附近超市，买来面包和含糖饮料。随着糖分缓缓摄入，老人逐渐恢复神志。此时，匆匆赶到的家属连声道谢：“要不是你们，老爷子可危险了！”民警叮嘱家属随身备好应急食品，目送老人安全离开后，又继续投入巡逻工作。
租户与房东的“死结”民警用情理解
在尚志市公安局红光派出所调解室里，一场因租房引发的矛盾正悄然化解。租户刘某因个人原因要求提前退租，房东王某以“合同未到期”为由拒退押金，双方争执不下。巡逻民警发现后，将两人带回派出所，从法理与情理双管齐下：“提前解约确实违约，但特殊困难也该体谅。”
经过两小时调解，刘某承诺继续履约至合同期满，王某也主动减免部分租金。“气顺了，心就通了！”双方握手言和时，民警的这句话让当事人红了眼眶。这场看似普通的纠纷调解，正是践行“矛盾不上交、平安不出事”新时代“枫桥经验”的缩影。
“救命钱”消失之后…七旬老人的“双保险”
“警察同志，我的存折丢了！”日前，木兰县公安局街面警务站传来急促的敲门声。70岁的齐大爷攥着空荡荡的存折封皮，双手发抖——里面是他和老伴每月赖以生活的2100元退休金。民警杨乃瑛一边安抚老人，一边驱车带他赶往银行。
挂失、补办、换卡……杨乃瑛全程陪同办理。当看到新补办的储蓄卡时，老人突然哽咽。民警打趣道：“密码改成老伴儿生日，钱和心意都‘双保险’！”一句玩笑话冲淡了焦虑，老人紧皱的眉头终于舒展。
从通河街头的一块面包，到尚志调解室的一次握手，再到木兰银行柜台前的一张新卡——这些“春雷行动”中的微小片段，串联起冰城民警为民服务的初心。他们没有惊天动地的壮举，却用“第一时间赶到、第一时间伸手、第一时间解决”的执着，让“警察蓝”成为群众心安的理由。正如一位当事人家属所言：“遇到难处时，看到警灯闪，心就安了。”
来源 | 平安哈尔滨
素材│新闻宣传处、尚志市局、通河县局、木兰县局
编辑 | 石川
审核 | 林家琦、焦阳
