其实是标题党，学会bug排查是QA永恒的课题。
以web端和H5端为例。
（一）确保是否是自己操作不当导致的与预期不符
1、刚开始我在袋鼠厂由于经验不足经常被开发叼，你host都跳备机/线上去了，所以切记检查host是否正确。
2、检查是不是脏数据导致异常，比如你在后台删除了某个数据，又在页面上进行访问
3、确保自己测试业务理解正确，先看prd确保理解正确
4、比如说研发发了新的版本，有时候预期不符试着清除下缓存
5、别犯泳道错误这种低级问题
（二）检查Web页面的问题
1、首先看看console输出，比如常见的跨域问题。以及是否有js代码报错问题或者DNS解析出错
2、看看页面交互、样式、文本是否有问题
（三）中间件问题
这个部分感觉和我没太大关系（初级测试），我也把思路念一念
1、检查 CDN 缓存是否过期
2、检查负载均衡的转发是否到同一个服务器
3、中间件缓存
（四）根据状态码进行分析
1、遇到 401 错误
步骤：检查请求头中的身份验证信息，确保包含所需的凭证，并确认其正确性。（查看请求头中的 Authorization 或 Cookie）
2、遇到 403 错误
步骤：确认是否拥有访问该资源的权限。去管理后台配置or找研发
3、遇到 404 错误
步骤：检查请求的 URL，确保资源实际存在，路径和文件名没有拼写错误，确认访问的文件或目录是否正确。
4、遇到 500 错误
步骤：查看服务器日志，分析错误堆栈信息，定位潜在的代码或配置问题，如空指针异常、数据库连接失败等。
5、遇到 502 错误
步骤：确认网关服务器与后端服务器之间的连接状态，检查网络连接或配置是否存在问题。（网关负责把请求转发到各个服务，挂了服务就跑不通）
6、遇到 503 错误
步骤：检查服务器负载情况，确认服务器是否过载。
7、遇到 504 错误
步骤：检查后端服务器的响应时间，分析处理逻辑中是否存在性能瓶颈。
（五） 状态码返回200不等于没有问题
检查是否符合prd预期，以及感受是否存在逻辑错误
这些只是一个大致的排查思路，初学者可以形成思维定势按照这个分析，另外上述内容用来回答面试官肯定是没问题的，这都是我偷师测试专家的思路的。