刚买的乂度xd05balcp

hd490pro+乂度xd05balcp+森海4.4mm原装线，都是今天刚买的全新机。当连接xd05balcp时，不知为何会发生偏音，尤其在小音量时会发生很明显的左耳有音、右耳无音，并且此现象仅发生在连接4.4mm耳机线时（也可能是4.4mm耳机线放大了这种情况）连接3.5mm耳机线时无明显偏音。这种情况常见吗？是硬件问题吗？该如何处理？